CSV を Excel で開くと文字化けする理由と、3つの直し方

取引先から届いた CSV を Excel で開いたら、名前や住所の列が全部「譁�ｭ怜喧縺�」や「����」になっていた。データが壊れたのかと思いますが、ファイルは壊れていません。Excel が CSV を開くときに決めている文字コードと、ファイルを書いた側の文字コードが違うだけです。この記事では、なぜそうなるのかを1分で説明したあと、状況に合わせた3つの直し方を手順で書きます。

なぜ化けるのか：Excel は CSV を Shift_JIS だと思って開く

CSV はただの文字のファイルで、「この文字コードで書いた」という情報を中に持っていません。開くソフトが自分で決めるしかなく、日本語版の Excel は CSV をダブルクリックで開くとき、Shift_JIS（正確には CP932）と決めて読みます。一方、Web サービスの書き出し、Mac のアプリ、プログラムが作る CSV はほとんど UTF-8 です。UTF-8 のバイト列を Shift_JIS のつもりで読むと、別の文字に化けます。

つまり、直すべきなのはデータではなく「読み方」です。Excel に UTF-8 だと分からせるか、ファイルを Excel の前提（Shift_JIS）に合わせるか、どちらかをすれば元の文字が出てきます。

化け方で分かる、何が起きたか

見分ける必要はありません。文字化けを直すツールにファイルを入れれば、候補の文字コードそれぞれで読んでみて、読めたものを表示します。

直し方1：ブラウザで BOM 付き UTF-8 に変換する

一番手早く、相手のファイルも Excel の設定も触らない方法です。UTF-8 のファイルの先頭に BOM（バイト順マーク、EF BB BF の3バイト）が付いていると、Excel は「これは UTF-8 だ」と認識して正しく開きます。ツールはこの3バイトを足して保存し直すだけなので、中身のデータは一切変わりません。

1. 文字化けを直すツールを開き、化ける CSV をドロップします。
2. プレビューが正しく読めることを確認します（読めなければ「判定した文字コード」を切り替えます）。
3. 「保存する文字コード」は「UTF-8（BOM 付き・Excel 向け）」のまま「変換して保存」を押します。
4. 保存された 元の名前_utf8.csv をダブルクリックすると、Excel で正しく開きます。

ファイルはブラウザの中だけで処理され、サーバーには送られません。顧客リストのような、外に出せないファイルにそのまま使えます。

直し方2：Excel の「データの取り込み」で文字コードを指定する

ファイルを変えたくない、あるいは何度も届くファイルをその場で開きたい場合は、Excel 側で文字コードを指定して読み込みます。ダブルクリックではなく取り込み機能を使うのがポイントです。

1. Excel で空のブックを開き、「データ」タブ →「テキストまたは CSV から」を選びます（Excel 2016 以降。古い版では「外部データの取り込み」→「テキストファイル」）。
2. CSV を選ぶと、取り込みのプレビュー画面が出ます。左上の「元のファイル」を 「65001: Unicode (UTF-8)」に変えます。プレビューの文字が正しくなるのを確認します。
3. 「読み込み」を押します。データがテーブルとしてシートに入ります。

この方法は元の CSV を変更しません。ただし、ダブルクリックで開くたびに同じ手順が要ります。頻繁に届くファイルなら、送り主に BOM 付き UTF-8 か Shift_JIS で出力してもらう方が楽です（後述）。

直し方3：メモ帳で開いて保存し直す

Windows のメモ帳でも同じことができます。メモ帳は文字コードを自動判定して開くので、化けずに表示されるはずです。

1. CSV を右クリック →「プログラムから開く」→「メモ帳」。
2. 「ファイル」→「名前を付けて保存」。ダイアログ下部の「文字コード」を 「UTF-8 (BOM 付き)」にして保存します（Windows 10 バージョン 1903 以降のメモ帳にこの選択肢があります）。
3. 保存したファイルを Excel で開きます。

数十 MB を超える大きな CSV はメモ帳では重くなります。その場合は直し方1か2の方が向いています。

逆のケース：Excel で保存した CSV が Web で化ける

Excel で「CSV（コンマ区切り）」として保存したファイルは Shift_JIS になります。これを Web サービスやプログラム（UTF-8 前提）に入れると、今度はそちらで「����」や「�}�X�g」のように化けます。

• Excel 2016 以降なら、「名前を付けて保存」のファイルの種類で 「CSV UTF-8 (コンマ区切り)」を選びます。BOM 付き UTF-8 で保存され、Web でも Excel でも化けません。
• すでに Shift_JIS で保存したファイルは、文字化けを直すツールに入れて「UTF-8」（相手が BOM を受け付けないシステムの場合）か「UTF-8（BOM 付き）」で保存し直します。
• 逆に、相手が古い基幹システムで Shift_JIS しか受け付けない場合は、同じツールで「Shift_JIS」を選びます。絵文字や「𠮷」のような拡張漢字は Shift_JIS に無いため「?」になります。変換前に該当文字の一覧が表示されるので、確認してください。

二度と化けないために

• 受け取る側：CSV はダブルクリックで開かず、「データの取り込み」で開く習慣にすると、どの文字コードでも化けません。
• 送る側：Excel から出すなら「CSV UTF-8」形式で保存する。プログラムから出すなら BOM 付き UTF-8 で書く（Python なら encoding="utf-8-sig"）。相手が Excel で開くと分かっているなら、これが一番トラブルが少ない選択です。
• Mac と Windows の間：Mac の Numbers や Excel も同じ問題を持ちます。CSV UTF-8 で統一すれば両方で開けます。

連絡先の VCF を CSV にしたい場合は、VCF を CSV に変換して Excel で開く方法で扱っています。こちらの変換ツールは最初から BOM 付き UTF-8 で書き出すので、この記事の問題は起きません。

まとめ

• CSV が Excel で化けるのは、Excel が Shift_JIS と決めて読むから。データは壊れていない。
• 直すには、ブラウザで BOM 付き UTF-8 に変換する、Excel の「データの取り込み」で 65001 を指定する、メモ帳で「UTF-8 (BOM 付き)」で保存し直す、の3つ。
• Excel から出す側は「CSV UTF-8 (コンマ区切り)」で保存すれば、Web でも Excel でも化けない。
• 「�」に置き換わってしまった文字列は、その文字列からは戻せない。元のファイルを読み直す。